NOALIS

"Attention à la LOCATION-ACCESSION avec Noalis ! Sur le papier les conditions font rêver, mais en réalité l'acquisition vous coûtera beaucoup plus cher que prévu. Les maisons « neuves » sont livrées dans un état catastrophique et pleine de malfaçons, bien loin des belles images présentées sur leur site. Tout est à reprendre du sol au plafond dans toutes les pièces (problème de chauffage, fuites, fissures, murs et sols abîmés, non conformités à la pelle et terrain impraticable). La commerciale est rassurante jusqu’à la signature du contrat, ensuite, elle vous laisse tomber et le service technique de Noalis vous laisse sans réponse jusqu’à ce que la garantie de parfait achèvement soit expirée. Les seules réponses que vous avez sont des mails automatiques d’absence. On m’a laissé pendant 3 mois avec un chauffage défectueux en plein hiver et près de 2 mois avec une fuite non réparée dans la cuisine la rendant inutilisable. Mon plafond est mal posé et claque au moindre courant d’air. Il ne faut vraiment pas être exigeant sur les finitions. Pour les peintures c’est une simple couche d’impression appliquée sur des enduits degeulasses, sans aucun ponçage préalable. Selon Noalis c’est toujours « normal » et « acceptable » car vous achetez en réalité un « logement social ». Je ne suis pas un cas isolé, toutes les maisons construites par Noalis dans le quartier sont concernées par le meme type de problèmes. Certains artisans sont vraiment malhonnêtes. Je dû me battre pendant près d’un an tous les jours pour obtenir un dédommagement. C’est épuisant, et bien loin du « pack tranquillité » qui est annoncé au départ. Noalis ne prend même pas la peine de se déplacer pour la signature de l’acte. Je déconseille fortement."

"cela fait 4 ans que j'attends une réparation sur le robinet d'eau coupure d'urgence....si ça inonde je ne peux couper l'eau !!!! impressionnant"

"Aucune efficacité, beaucoup de promesses non tenues."

"De l humidité dans notre chambre il ne fond rien depuis 7mois , après les dernières pluie la moisissures s agrandit au plafont et autour des joints de me fenetres ,mais pour eux c est pas humide . Je les est menace d appelé la charente libre il repasse vendredi voir les dégât . A suivre"

"Une fuite a la robinetterie + de 15 jours de fuite .malgré ma réactivité en contactant rapidement ,2 recommandé envoyé a noalis,ils me renvoie (débrouillez vous )vers le prestataire sanitaire ,le monde a l'envers .ou l'incompétence peut être."

"L'immeuble est infesté de blattes, et Noalis n'intervient pas du tout. Il est nécessaire d'envoyer un courrier recommandé pour obtenir une action de leur part. Le produit utilisé contre les blattes est insuffisant ; il doit être appliqué dans TOUS les appartements et les parties communes. C'est inadmissible que ce soit à nous de prendre des mesures pour éviter l'infestation chez nous ! Si Noalis ne fait rien pour traiter toutes les parties communes et tous les logements, comme c'est leur obligation, nous allons contacter La Charente Libre."

"1- Un service téléphonique inexistant, ils ne répondent jamais. 2- personnel de l’accueil désagréable à souhait 3- réponse au mails qui n’a jamais lieu. Vous faite quoi concrètement ?"

"aucune réponse à mes appels !! on me raccroche à la gueule littéralement !! c’est honteux"

"Locataire depuis plus de vingt ans. Manque d'entretien concernant leurs logements très peu d'investissement pour les conserver au mieux. Responsable secteur service technique qui se croit au dessus de tt alors que travail baquelet ! Quand on appelle c deux mois après qu'ils réagissent !"

"Merci pour cet accueil et la qualité des renseignements que vous m’avez donnés. Le sens de l’humour de Barbara et sa collègue à l’accueil ont éclairés ma journée . Merci"