NOALIS

"Attention à la LOCATION-ACCESSION avec Noalis ! Sur le papier les conditions font rêver, mais en réalité l'acquisition vous coûtera beaucoup plus cher que prévu. Les maisons « neuves » sont livrées dans un état catastrophique et pleine de malfaçons, bien loin des belles images présentées sur leur site. Tout est à reprendre du sol au plafond dans toutes les pièces (problème de chauffage, fuites, fissures, murs et sols abîmés, non conformités à la pelle et terrain impraticable). La commerciale est rassurante jusqu’à la signature du contrat, ensuite, elle vous laisse tomber et le service technique de Noalis vous laisse sans réponse jusqu’à ce que la garantie de parfait achèvement soit expirée. Les seules réponses que vous avez sont des mails automatiques d’absence. On m’a laissé pendant 3 mois avec un chauffage défectueux en plein hiver et près de 2 mois avec une fuite non réparée dans la cuisine la rendant inutilisable. Mon plafond est mal posé et claque au moindre courant d’air. Il ne faut vraiment pas être exigeant sur les finitions. Pour les peintures c’est une simple couche d’impression appliquée sur des enduits degeulasses, sans aucun ponçage préalable. Selon Noalis c’est toujours « normal » et « acceptable » car vous achetez en réalité un « logement social ». Je ne suis pas un cas isolé, toutes les maisons construites par Noalis dans le quartier sont concernées par le meme type de problèmes. Certains artisans sont vraiment malhonnêtes. Je dû me battre pendant près d’un an tous les jours pour obtenir un dédommagement. C’est épuisant, et bien loin du « pack tranquillité » qui est annoncé au départ. Noalis ne prend même pas la peine de se déplacer pour la signature de l’acte. Je déconseille fortement."

"cela fait 4 ans que j'attends une réparation sur le robinet d'eau coupure d'urgence....si ça inonde je ne peux couper l'eau !!!! impressionnant"

"Aucune efficacité, beaucoup de promesses non tenues."

"De l humidité dans notre chambre il ne fond rien depuis 7mois , après les dernières pluie la moisissures s agrandit au plafont et autour des joints de me fenetres ,mais pour eux c est pas humide . Je les est menace d appelé la charente libre il repasse vendredi voir les dégât . A suivre"

"Une fuite a la robinetterie + de 15 jours de fuite .malgré ma réactivité en contactant rapidement ,2 recommandé envoyé a noalis,ils me renvoie (débrouillez vous )vers le prestataire sanitaire ,le monde a l'envers .ou l'incompétence peut être."

"L'immeuble est infesté de blattes, et Noalis n'intervient pas du tout. Il est nécessaire d'envoyer un courrier recommandé pour obtenir une action de leur part. Le produit utilisé contre les blattes est insuffisant ; il doit être appliqué dans TOUS les appartements et les parties communes. C'est inadmissible que ce soit à nous de prendre des mesures pour éviter l'infestation chez nous ! Si Noalis ne fait rien pour traiter toutes les parties communes et tous les logements, comme c'est leur obligation, nous allons contacter La Charente Libre."

"1- Un service téléphonique inexistant, ils ne répondent jamais. 2- personnel de l’accueil désagréable à souhait 3- réponse au mails qui n’a jamais lieu. Vous faite quoi concrètement ?"

"aucune réponse à mes appels !! on me raccroche à la gueule littéralement !! c’est honteux"

"Locataire depuis plus de vingt ans. Manque d'entretien concernant leurs logements très peu d'investissement pour les conserver au mieux. Responsable secteur service technique qui se croit au dessus de tt alors que travail baquelet ! Quand on appelle c deux mois après qu'ils réagissent !"

"Merci pour cet accueil et la qualité des renseignements que vous m’avez donnés. Le sens de l’humour de Barbara et sa collègue à l’accueil ont éclairés ma journée . Merci"

"Pourquoi un mail envoyé sur leur site ne leur ai t il pas parvenu? et pourquoi est il impossible de joindre le service incivilités? le problème de la plateforme est que ça fait barrage et que joindre Noalis dans la ville concernée n'est depuis longtemps plus possible. Alors je fais quoi???"

"Une horreur , une des Dames de l'accueil et méprisante et se fiche complètement de ce qu'on lui dit raccroche au plus vite . Un conseille pour noalis bien sélectionner son personnel d'accueil . Heureusement que tout vos employé ne sont pas comme ça"

"j'aime bien se bailleur moi sa fait bientôt 4ans que je suis locataire de noalis j'ai rien a dire"

"Les personnes sont très très gentils ! Merci de votre aide."

"Bonjour, sachez que j'ai été bien reçu par la dame de l'accueil qui est aimable, d'ailleurs tout commence par là, cest le 1er contact, et elle m'a bien dirigé, super. Sinon, je trouve qu'au niveau covid, toutes les mesures sont bien respectées, de ce faite tout s'est très bien passé. Merci à cette dame"

"Locataires à Ruelle 16600 (Villement) depuis bientôt 15 ans, nous sommes très satisfaits de l'attention que nous accorde notre bailleur, toujours soucieux de notre bien-être, afin que nous puissions vivre dans les meilleures conditions possibles. Nous recommandons vivement Noalis."

"Je rappelle ici la définition de social : l'expression de l'existence de relations et de communication entre les êtres vivants Pour ma part, je cherche encore en ce bailleur social l'existence de cela. On vous raccroche au nez, il n'y pas l'existence d'un directeur qui daigne venir rencontrer les locataires qui lui versent (malgré les horreurs vécues) tous les mois un loyer ; sans pouvoir vivre (décemment) chez soi. Dans le logement où j'habite j'ai été menacé de mort, harcelé, j'ai dû aller vivre ailleurs et je suis encore aujourd'hui dérangée par l'odeur de la beuh de mon voisin. J'ai dû faire venir plus d'une vingtaine de fois la gendarmerie et pour évacuer en sécurité mon logement, j'ai vécu une année dans la peur, des insomnies.. dérangée par ce voisin alcoolique et drogué sans que jamais personne ne fasse rien ! Alors qui que tu sois je te recommande de choisir parmi la multitude d'autres bailleurs sociaux compétents qui existent. Sur Bordeaux, le représentant bailleur social est débordé ; il m'a d'ailleurs déjà manqué de respect par des insultes en ses prises de positions, entre autres. Il faut des mois et des mois après procédures en gendarmerie, plaintes en mairie, pétitions etc.. pour - une - réponse, sans action derrière. On m'a gentiment fait comprendre de me débrouiller seule et de faire intervenir un conciliateur de justice"

"Locataire depuis plus de 20 ans, je tiens à exprimer mon entière satisfaction. Dernièrement, on vient de m'installer une douche pour remplacer ma baignoire ayant des problèmes de dos. Je suis très satisfaite de la prestation très bien suivie par mon interlocuteur. De même lors d'une inondation par le toit, mon dossier a été rapidement étudié et les travaux ont suivis sans difficulté. Je remercie le personnel qui est toujours courtois, à l'écoute de ma demande et de bon conseil. Merci, mon appartement me donne entière satisfaction."

"Quand ça ne va pas, je ne me gêne pas du tout pour le dire et le faire savoir. Mais j'applique aussi l'inverse !!! Je tiens à dire que je suis bien plus que satisfait par l'état d'esprit ainsi que la compréhension dont a fait preuve Le Foyer, au travers de deux personnes (Mme A. Simon et M. M. Benhenou, afin de m'autoriser la pose (à mes frais, bien entendu) d'un climatiseur split. Les appartement sont extrêmement bien conçus et isolés. Impeccable pour le chauffage l'hiver mais ça devient vite un four l'été et mon état de cardiaque le supporte très mal, d'où ma requête... J'avais posé la question, à tout hasard et il m'a été répondu que ce ne serait pas un non catégorique si je fournissais certains documents, ce que je me suis appliqué de faire... Encore un très grand merci !!!"

"Bonsoir je vous et téléphoné cent réponse de votre part je ne comprends pas pourquoi car il y a un très grand problème dans veau location ont a dès sourire qui vienne la nuit en pensant part lensient vide poubelle alors si vous faites les morts comme vous avez fait pour les douches je vais contacter mon avocat pour faire un état des lieux de votre location qui et pour nous insalubre faites en sorte de bien vouloir nous contacter car cent réponse de votre part je me verrai dans l'obligation de faire cela merci de bien vouloir me répondre très rapidement m Corbin Christophe"

"Beaucoup de chose à améliorer"

"Le foyer"

"Moyen."

"Le pire gestionnaire d'immeubles sociaux..."