Immobilière 3F Agence du Val-d'Oise

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Que des incompétents, à fuir si possible ...."

"Il ne sont là que pour votre argent pas là pour du social des demandes techniques qui concerne l’entretien de leur immeuble jamais traité. Des gardiens embauchés on ne sait comment et des cités à l’abandon"

"Succession de gardiennes, agressives, critiques, croyant avoir des connaissances sur tout. Agression verbale ,affirme des incongruités. C’est normal de détériorer énormément le tapis devant la porte d’entrée afin de caler la porte d’entrée... Faut oser...etc...Affichage de mots désagréables : Je ne ferai plus le ménage dans votre cage d’escalier après des traces laissées au sol... Au 3F, bon accueil."

"bailleur 3f sont très sympa et compréhensif envers le futur locataire."

"Inconpetent INCONPETENT ! le personnel qui travail au 3f gardien qui ne sert à rien injoignable ! Ne mérite meme pas une etoile.."

"Pour ma part tour ce qui concerne les demandes de logements j'ai toujours ete écouter et rapidement.Merci Mme Rodriguez. En ce qui concerne le quartier où je suis les gardiens sont débordés et tout les 3mois c'est un nouveau donc difficile d'avoir un suivi et d'être entendu!"

"Service client au téléphone pitoyable, ne cherche aucune solution à mon problème.la personne est même agressive et je m’enfoutiste. Elle me coupe et je l’entend rigoler avec ses collègues sur moi.J’aurai bien aimé avoir cette personne en face de moi pour voir si elle aurait fait pareil."

"L'immeuble du 10 rue Marcel Pagnol à Sannois, est totalement laissé à l'abandon depuis 1an et demi. Pas de gardien, pas de remplaçant, pas de conteneur à poubelle, des rats, des cafards partout dans les conduits d'aération. Les appels au service client ne servent à rien, jamais rappelée, jamais de réponse. Pour encaisser les loyers y a pas plus rapide mais en ce qui concerne le reste c'est le néant total. Le responsable du site ne rappel jamais. L'immeuble entier souhaite déménager au plus vite."

"Honte à vous d'encaisser nos loyer sans rien faire. Parti commune digne d'un bidonville au 8 allée des bouleaux, SOISY sous Montmorency et odeurs irrespirable. Faîte quelques chose..."

"injoignable laisse les locataires à l'abandon"

"Nul"

"Service client médisant toujours en attente et quand on vous répond il n'y a pas de solution clair. Je vis à Saint Leu la forêt en pleins travaux dans les logements ils fnt appels à des société prestataires qui s'en foutent complètement mon sol à été changé je ne vis que dans le salon actuellement pour des travaux qui devaient être finis n 2 3 semaines ça fait 3 mois que je vis dans l'insalubrité. Honte à vous d'encaisser les loyers de travailleurs qui se levent chaque matin sans avoir de bon SAV clean. Les loyers vous savez encaisser mais s'occuper des logements et des citoyens la y a plus personne."

"Tres bon acceuil. Reponses pertinentes .le maximum est fait donner les bonnes informations et repondre au besoin"

"Même remarque que Alyson Rose, service client pitoyable !!! ! Un certain Hervé filtre les appels et ne réponds pas et surtout n'aide pas sur les dossiers. J'espère que les autres salariés ne sont pas comme lui...une vraie incompétence qu'il faut supprimer pour donner une autre image de la société Immo 3F"

"Gardienne incorrecte qui insulte. état des lieux était prévu le 29/08 mais la gardienne préfère le faire seule suite covid alors qu elle ma reçu sans masque Martine macquart fille de Mme pallois. Une formation comportementale serait à prévoir"

"Je viens d'avoir une personne au service client/ service facture 3f ermont eaubonne pour avoir des renseignements. Cette dame d'un air très agacée depuis le début de la conversation c'est permise de me raccrocher au nez pourtant malgré son comportement inadmissible je suis rester très calme. J'aimerais avoir un mail de réclamation de votre part car notre conversation à etait enregistrée .C'est bien de nous rappeler en début d'appel le bon comportement à adaper serait tout aussi bien de rappeler à vos agents la bonne attitude à avoir et surtout leurs faire passer des formations afin d'avoir un meilleur service téléphonique et ne pas avoir des personnes agressives dépressives au bout du téléphone."

"1 etoile car je ne peux en mettre 0. Je tente d'avoir une réponse depuis juin. Chaque conseiller que j'ai eu, apporte une réponse différente. Ils se jettent la balle, et remettent la faute sur leur collègue. Votre manque d'organisation ne me concerne pas et ce n'est pas ce que je demande au téléphone. Effectivement je perds patience en ligne car on me fait tourner en rond ! À quoi sert notre agence 3f si elle n'est même pas capable de nous répondre. J'en ai marre d'entendre faites un courrier madame quand on a aucune réponse même par courrier. J'en ai marre d'entendre ah mais le mail 3f madame est erroné ah bon ? Donc je dois croire qui ? Et attendre bêtement parce que vous n'avez aucune information chez vous ? À l'air du numérique, et la merveilleuse appli 3f, on me dit de faire un courrier. J'en ai marre qu'on soit pris pour des pigeons, qu'on paie des choses qu'on ne devrait pas payer, et qu'on ne m'apporte aucune aide en ligne. Alors oui on perd patience et oui on s'énerve ! En attendant, je paie des pénalites de retard pour un dossier qui est dans la nature. Grâce à vous. Conseil : Faites appel à une association et un avocat, comme je l'ai fais la première fois où on voulait me faire payer pour tout l'immeuble des charges qui n'existaient pas. Oui 3f voulait me faire payer et c'est comme ça des choses qui étaient destinés à mes voisins. Svp revoyez votre organisation et répondez nous !"

"Le meilleur BAILLEUR IMMOBILIER 3F ,"

"Je donne cette note pour la gardienne jamais présente et parle très mal elle aime pas quand ont appel les 3f directement je tombe toujours sur répondeur ( 3f répond et réactif )"

"Accueil plutôt sympathique même si l'agence est fermée actuellement à cause de la crise sanitaire. Pas besoin de se déplacer pour rien car il y a un service clientèle pour gérer 01.55.26.11.90. Tout peut être gérer à distance : les prises de rdv se font par téléphone, les paiements par prélèvements ou par chèque, il y a les gardiens qui sont réactifs et le contrat confort pour gérer les différents problèmes. Sans oublier que c'est la seule agence du groupe 3F qui reçoit sur le 95."

"je rejoint toutes les personnes mécontentes , depuis que je suis installer dans mon logement a marly la ville, c'est la catastrophe sur catastrophe, j'ai eu une très mauvaise expérience du service d'eaubonne au téléphone , j'aurais pu donner 0 comme note , mais pour moi pas possible , aucune écoute de mes problèmes pour mon logement , serrure bloquer depuis 5 jours et rester bloquer dans mon appartement pas pouvoir me déplacer pour mes rendez-vous et mes courses , et la personne au bout du fil , na meme pas pris ma demande au sérieux pour une intervention urgente tout meme , pour un serrurier . aucun retour a ce jour , c'est scandaleux cela fait bientot 6 jours et la serrure toujours pas réparer et mon logement et neuf tout devrait fonctionner et ben non !! .merci pour leurs réactivité , et leurs inactions. MERCI ENCORE !"

"Des employés incompétent incapable d'apporter des réponses à vos questions ou simplement trouver leur locataire dans leur système,le gérant Mr Prudhomme qui ne rappelle pas ses clients,une gardienne qui n'est jamais là,des ascenseurs en panne pendant des mois,des rats qui courent en bas de l'immeuble, moisissures sur les murs,évier qui s'écroule, baignoire rouillé pas l'usure, impossible d'ouvrir les barrières pour déménager et interdit de descendre les meubles dans les locaux.40 ans sans un loyer de retard et ils ne pensent qu'à pénalisés . Bienvenue au 4 rue Auguste Renoir 95370 Montigny lès Cormeilles."

"« Toute attitude inappropriée fera l’objet de poursuites » elle est marrante cette phrase 🙃 quand on appel au sujet des apl une bonne femme (restons poli bien sûr) a était très agressif quand on lui demande des explications (les apl sont encaissés mais jamais déduit de mon loyer 😚) il faudrait peut être faire un petit rappel à votre personnel"

"Bonjour habitante de cergy aux Chênes mauves il faudrait peut être réparer et mettre le chauffage à ce jour toujours rien !!!par contre les charges qui augmentent sans cesse !!c'est vraiment abuser!!"

"7ans et toujours les mêmes problème pas d'eau chaude problème de pression chauffage inexistant voir couper en pleins hiver pendant des jours c'est toujours la même chanson 7ans de lettre recommandée et toujours les mêmes problèmes et aucune solution de trouvée bienvenue à Ezanville préparer vos radiateur d'appoint et vos gamelle d'eau chaude"

"Depuis 2016 nous demandons les réparations des lumières extérieures côté des garages ainsi que dans les escaliers rien ne bouge vraiment des incompétents ils sont juste là pour encaisser les loyers trop c'est trop si ça continue nous allons faire constater à un huissier et bloqué les loyers de tous les pavillons des grouettes à pierrelaye je connais déjà votre réponse ecrire à communication @groupe3f.fr c'est la réponse que vous donnez à tous le monde que du vent tous des incapables"

"Bonjour, La fibre est arrivé il y a 1 an sur notre secteur. Nous sommes 6 voisins, 6 maisons où il est impossible pour nos opérateurs de nous raccorder à la fibre. Le chemin s’étant affecé. Un technicien par l’intermédiaire de notre gardien était venu pour trouver une solution. La seul solution est de faire des travaux pour faire un nouveau chemin pour que l’on puisse être fibre. Nous avons envoyer deux recommandés. Le premier recommandé il y a 1 an le deuxième il y a 3 mois. Aucune réponse au deuxième recommandé. Nous appelons chaque semaine le service téléphonique pour que le chef de secteur ou le responsable habitat nous appelle pour évoquer ce problème. 1 an que ça dure, on nous a abandonné. Personne ne nous appel. L’affaire avait même était classé sans aucune explication puis réouvert. Que devons nous faire pour que notre demande sois prise au sérieux!?"

"Bailleur comme son service médiocre,les chefs de secteur non rien à faire avec vos soucis... pas professionnel...a fuire ...si vous aimez la bagarre avec les voisins le bruit...bien venue chez fff"

"Accueil et renseignent agréable"

"Bonjour , j'ai emménager en janvier 2021 et cela fait maintenant un an qu'on me laisse dans un logement insalubre ( pas d'eau chaude , panne ballon , pas d'aération salle de bain, alarme a longueur de journée ) et jen passe . Malgré nos vingtaine de plainte voir plus rien à était fait apart envoyer des societer sur place qui non rien changer et trouve d'autre problème sur le ballon et dans l'appartement. Nous somme avec notre enfant de 5 mois sans eau chaude et mauvaise aération salle de bain . Tellement poussez à bout que nous avons du poser un préavis pour quitter l'appartement nous nous retrouvons donc à la rue !!! Personne ne nous rappel personne n'a essayer de régler notre problem . Ni aucune compensation financière nous a était proposer !!! Quel dégoût !"

"J'ai passé ma grossesse sans eaux chaude. J'ai accouché je n'avais toujours pas d'eau chaude + japprend par les plombiers quil y a une très mauvaise aération ce qui peut provoquer de l'asthme à mon bébé. A part aller devant un tribunal administratif ou se brûler dans la maison que vous faut-il pour comprendre que le logement est INDECENT et INVIVABLE. Je ne veux pas / plus de rendez-vous encore avec Proxiserve ou Confogaz mais un relogement ou un remboursement des charges. La fin du monde !!! Imaginez vos propres enfants sans eau chaude en période hivernale... Quelle honte que ce soit des gens sans cœur qui dirige les grosses société. Immobiliere 3F mérite vraiment des employés plus qualifiés avec du coeur qui aident leurs locataires. Et on parle de logement SOCIAL ou d'ACTION logement."

"Erreur d'attribution de logement par le gardien lors de l'edle on me demande de déménager à l'étage du dessous au bout de 10 jours ??? !!! nous allons saisir la justice."

"Cela fait 3mois que je viens d’aménager et cela fait 3mois que j’attends que l’on mette les grilles d’aérations car j’en ai pas à toute mes fenêtres j’ai un bébé de 3mois et il fait super froid j’ai l’impression d’avoir des ventilateur chez moi. Les 3f ne sont pas du tout réactif au demande, ma gardienne doit être super occupé me car elle ne répond jamais.J’étais chez Antin Residence avant le service était beaucoup mieux au moins on avait des réponses ."

"une catastrophe je ne peux mettre 0 ...negligence totale ...ma chambre est a cote d un local poubelle immonde sale bac casses pas de bac de tri ..14degres dans ma chambre en hiver ..moisissures .mouches l ete ..pas de protection incendie donc lorsqu il y a eu le feu peinture craquee tapisserie noircie ..non fermes ..reveillee mes matin de repos par la sortie des poubelles ou depot de rebus contre le mur de ma chambre rats qui grattent dans les murs ..sols immondes ...charges non remboursees depuis 2020 pas de decomptes annuels et sommes exhorbitantes reponses nous n avons pas fait le calcul a une autre locataire mise en drmeurre pour decompte de 20221 2022 toujours en traitement 14e 89 metre cube d eau chaude ...bref a fuitr dommage que l on ne puisse mettre les photos ..et ils notifie qu ils ont que des bonnes evaluation sur leur site ritre ou pleurer nous repondent de contacter le service clientele alors qu ils ont ete contactes par recommandes ..charges par provisions et qui augmentent regulierement alors que nous n avons plus de decomptes de charges depuis bientot 3 ans malgres des mails et recommandes envoyes ..hors de la legalite car ils nous repondent qu elles n ont pas ete calculees donc comment font t ils pour declarer qu elles augmentent ???"

"Appartement en rez-de-chaussée 3 fois inondations du voisin au dessus, tuyaux percés,mal réparer, par l'entreprise Bédier mes murs humides du carton, plafond a pris l'eau , l'assurance ne prend plus en charge les dégâts répétitifs, hâte de trouver un autre logement, nous allons soliciter tout les locataires qui ont des problèmes et monter un dossier au tribunal, logement malsains, moisissures,conduits bouchés etc à Cergy"

"Élue pire bailleur, c’est un cauchemar d’avoir accepter leur logement, pour toutes les personnes qui souhaite monter un dossier et les attaquer au tribunal (nous sommes beaucoup) hésiter pas à me contacter."

"Bonjour, Je suis en attente d'une intervention de plomberie suite à des travaux de réhabilitation qui ont été effectués dans mon logement. Ma gazinière est inutilisable ! Parce que le robinet de sécurité s'est déclenché (plus d'arrivé de gaz à ma gazinière). Combien de temps devrais-je attendre pour qu'un plombier passe pour résoudre le problème ?"

"Locataire depuis Avril 2022, au début ça allait, puis après il y a eu les coupures d'eau chaude répétitives, dégradation de l'espace communes (ascenseur vitre brisé, poignet de porte cassée, inondation avec remonter des eaux usées, portail voiture ouvert et j'en passe) la gardienne souvent absente... Un froid glacial dans les chambres de mon domicile avec deux enfants en bas âges, le sèche serviette ne fonctionne pas en hiver, obliger de mettre un chauffage d'appoint ! Et le loyer à 954 euros pour un F3 ! Je vais faire un courrier à la mairie pour demander un nouveau logement car c'est plus possible"

"Bonjour une étoile mais en faite c'est plutôt zéro étoile si je pouvais. Pas d'entretien extérieur et intérieur, parties communes insalubres, rats à abondance, encombrants déposés à l'intérieur de la résidence, les trottoirs sont défectueux risques de chute pour les locataires.......radiateurs ne fonctionnent pas, datent de 1972, pas d'entretien.....nid à frelons dans la résidence , les 3F sont au courants et aucune intervention."

"En plein hiver de l'eau chaude pour a peine une personne nous sommes condamnés avec des personnes incompétent en qu'il mette en poste gardienne complètement éclaté qui ne sert a rien des loyers exorbitant pour ne pas avoir d'eaux chaude je suis le seul de ma résidence a avoir envoyé une pétition signée ils ont tous peur et ne bouge pas bravo le courage des humains a jeté a la poubelle. Et le pire c'est que ce qui y travaille son tellement bien quand il rentre chez eux."

"Bailleur à la limite de l’incompétence J’ai aménagé en mai 2022 le garage que j’avais avec le logement était plein de moisi autour de la porte, le jour de la signature du bail les photos on été faites j’ai relancé quelques mois après durant un an où j’occupais ce logement rien a été fait … malgré les relances Et pour couronné le tout je n’ai pas récupéré ma caution l’appartement a été rendu nickel propre et pas abîmé la gardienne qui a fait l’état des lieux de sortie m’a dit qu’elle avait jamais vu un logement aussi bien rendu … il faut toujours les harceler pour obtenir quelque chose et parfois il ne font rien Gardienne toujours ou souvent absente et sans réponse pour des problèmes dans le logement j’ai eu ces deux soucis avec vous et plus jamais c’est dommage car le logement me plaisait beaucoup et j’ai passé une bonne année mais quand on a un ou plusieurs soucis qu’on demande quelqu’un c’est très compliqué"

"Très déçue du bailleur car depuis 3-4 jours je n’ai pas d’eau chaude ni de chauffage nous sommes en plein hiver c’est inadmissible.. Les seules choses qu’on peut vous dire c’est « oui un technicien viendra s’en occuper » 3-4 jours à répéter les mêmes choses et ne parlons pas de l’état de mon logement depuis que j’habite dedans…"

"Bailleur incapable de faire respecter leur propre règlement, par capables d'encaisser les loyers sans problème !!!"