Immobilière 3F Agence du Val-d'Oise

"Voilà plus de trois mois que nous avons quitté notre ancien logement, et notre dépôt de garantie ne nous a toujours pas été restitué. À chaque appel, on nous indique que rien n’a été fait sur notre dossier, ce qui est inadmissible. Nous devons sans cesse relancer pour récupérer notre propre argent, alors que nous avons toujours été réglo : loyers payés en temps et en heure, logement rendu dans de bonnes conditions. Aujourd’hui, nous avons le sentiment d’être complètement négligés, voire pris à la légère. Si la situation n’évolue pas rapidement, nous envisagerons des démarches judiciaires afin de faire valoir nos droits. Je vous demande donc de bien vouloir traiter ce dossier dans les plus brefs délais et de procéder au remboursement du dépôt de garantie sans plus attendre."

"J'ai eu une mauvaise expérience avec deux conseillers de 3F qui limite se moquait de moi alors que j'avais besoin d'être écouté. Mais elles abusaient de leur position. Et elles étaient sûrement côté à côte. En ce jour (23/09)j'ai appelé pour la 1ere fois à 12h00. J'ai expliqué mon problème (ci-dessous). La dame m'a répondu qu'il ne gérait pas ce genre de situation et qu'il faillait que je vois directement Bédier. Et que 3F ne peut intervenir car ne gère pas le planing Bedier. J'étais en colère et je lui ai expliqué c'est 3F qui me logement ce logement. Que je ne peux occuper un logement sans eau depuis 10 jours + les deux semaines d'attentes que me propose Bedier. Et elle persiste dans sa réponse que 3F ne peut rien faire. Je lui ai demandé de me passer quelqu'un d'autre elle a refusait en disait que c'est la seule réponse que j'aurais. On s'est pris la tête. Elle m'a limite raccroché par ce que je parlais dans le vide pendant 40/50 secondes, elle ne répondait pas. J'ai raccroché. Je rappelle une deux fois à 12h03, je tombe sur la même personne. Elle me raccroche au nez. A 12h06, je rappelle et je tombe sur une autre dame qui probablement était côté à côté avec la première. Elle me répond la même chose avec un ton pas possible. Elle n'a pas même essayé de comprendre. Elle me raccroche. A 12h09, je rappelle et tombe sur une dame aimable. Est-ce normal que j'ai des conseillers se comportent ainsi et surtout pour un souci dû à la vétusté du produit? Est-ce normalement que 3F ne puisse pas être intermédiaire entre le locataire et Bedier alors que c'est 3F même qui vend ce contrat confort qui n'a rien de confort? Depuis le 15 septembre, nous ne pouvons plus utilisé nos WC normalement. L'eau coule très fort et le robinet à côté ne marche pas. Il faut couper le robinet central. Du coup plus d'au dans l'appartement. Bedier contrat confort( rien de confort) devait passait vendredi 19 pour réparer (je signale qu'entre juin et juillet, Bedier a passé 3 fois pour le même problème sans le résoudre. A chaque fois un Mr. bidouille et s'en va.) J'avais appelé Bedier le 15 septembre. Ils m'ont fixé RDV le 19 septembre matinée. Personne de la part de Bedier n'est venue. Je rappelle hier pour avoir un autre RDV (ce qui n'est pas normal), un Monsieur passe et dit diagnostic le souci pour vestusté. Normalement Bedier aurait dû me fixer un autre RDV pour remplacement. Les connaissant, j'ai pris le devant en les rappeler ce matin, Bedier me fixe un RDV pour dans deux semaines. Ce que je refuse catégoriquement. C'est là que j'ai appelé 3F pour intervenir."

"Je suis profondément déçu et exaspéré par la gestion totalement inadmissible de la part de la société 3F. Suite à une fuite d’eau importante dans mon logement, j’ai été contraint de couper l’arrivée d’eau directement au compteur, ce qui rend l’usage quotidien de mon logement tout simplement impossible. Malgré de nombreuses relances auprès du service client, aucune prise en charge sérieuse n’a été assurée. Pas de plombier envoyé, pas de retour, pas même un simple appel téléphonique. À chaque appel, on me répond avec un ton déplacé et une indifférence manifeste, en me demandant de patienter, comme si rester plus de 48h sans eau était une situation acceptable. Il est scandaleux qu’une société de cette envergure, censée garantir la décence des logements, fasse preuve d’un tel manque de professionnalisme et de respect envers ses locataires. Cette inaction traduit un mépris total pour les conditions de vie des occupants des logements sociaux et une absence flagrante de réactivité face à une urgence sanitaire. Je déconseille vivement la société 3F à toute personne souhaitant un minimum de sérieux et de suivi dans la gestion de son logement. Cette expérience est tout simplement inadmissible."

"Cela fait maintenant plus d'un an qu'un parc a été aménagé à pierrelaye en espace ludo sportif, i3F n'a pas sécurisé ce parc qui reste ouvert jour et nuit . Toutes les nuits c'est hurlements et autres nuisances, la police intervient plusieurs fois par semaine . i3F a été mis en demeure début juillet 2025 mais à ce jour aucunes réponses de leur part . Nous habitants du quartier allons devoir porter plainte et aller en justice, Alors qu'il aurait été simple de fermer par une grille à des horaires d'ouverture légaux . i3F prend apparemment l'affaire à la légère et pourtant des dizaines de familles ne peuvent plus dormir avant d'aller travailler ."

"demande d un installation boitier pour charger mon vehicule demande faite en avril 2024 fait donc y a 14 mois une catastrophe,quand on leur demande ils sont meme pas capables de donner une date faut attendre et la on arrive en periode de vacances on me diras encore qu il faut attendre c est intolerable je mets une etoile parcequ on a pas le choix sinon j en aurais mis aucune.la reponse ce soir prenez une journee et aller directement sur place a eaubonne donc je doit perdre une journee de conges pour rien.quelle honte"

"Comment on fait pour faire une demande d’appartement au 3f s’il vous plaît je suis chez ab habitat et je souhaiterais faire une mutation j’ai déjà un numéro de demande"

"7 mois à vivre avec un dégât des eaux,des mauvaises odeurs,des risques d'infection pathogènes, constat à l'amiable rempli à la va vite sans présence de la gardienne mentionnant un problème de condensation, passage de l'expert de mon assurance habitation,il constate une infiltration d'eau avec du matériel homologué, bailleur social inhumain, toujours en attente de l'origine de la fuite pour dédommagement de mon assurance habitation 3F= 3×666 a fuire"

"Pas d'ascenseur depuis plus d'1 mois pas de chauffage en pleins mois d'hiver obliger d'acheter un chauffage d'appoint si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis ! Ont paye des charge pour rien c'est déplorable !"

"Dysfonctionnement de chauffage, éteint endant un mois entre fin octobre et novembre et allumé a fond vers le mois de mai/ juin"

"Personne de l'accueil téléphonique du service facture totalement irrespectueuse. Elle vous fais clairement comprendre que vous la dérangé . Grosse impression de l'avoir sortie du lit un jour de télétravail et vous fais ressentir son mécontentement !!! Honteux !!! Je précise que j'ai rappelé une seconde fois et que je suis tombé sur une autre personne mais qui cette fois était aimable et a répondu a ma question donc je rajoute une étoile . Mardi 3 décembre 9h45"