Alliade Habitat

"À fuir absolument. Nous vivons depuis la naissance de notre bébé (aujourd’hui âgé de 7 mois) dans un logement envahi par les moisissures/champignons sur quasiment tous les murs. à notre arriver une odeur de peinture du soit disant neuf (le bâtiment et de 2021) Malgré plusieurs constats officiels (ARS, police municipale) et de nombreuses mises en demeure, aucune action sérieuse n’a été entreprise. Le problème vient clairement de la construction du bâtiment, mais le bailleur refuse de nous reloger tant que notre assurance ne prend pas en charge les réparations — un véritable chantage. La santé de notre enfant est en danger, et notre situation reste ignorée malgré nos démarches répétées. Un manque total de responsabilité et d’humanité. À fuir absolument.(dommage on ne peut pas mettre zéro)"

"Fuyez cette agence! Ils sont incompétents. J'ai emménagé dans un immeuble neuf, j'y suis restée 10 mois, l'ascenseur n'a jamais fonctionné! J'ai effectué l'état des lieux de sortie le 30 juillet 2025 et à ce jour ils ne me l'ont toujours pas transmis! malgré plusieurs relances !! Je ne peux donc pas résilier l'assurance habitation à cause de leur incompétence et manque de sérieux."

"Après 7 mois toujours pas d’ascenseur, aucune réponse, aucune solution, aucune actions de leurs part. J’ai jamais vu ça, je regrette beaucoup d’avoir emménager dans un logement géré par Alliade. Plus jamais"

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à un appel téléphonique que j’ai eu récemment avec l’un de vos conseillers.(homme) Le respect doit aller dans les deux sens. Malheureusement, je n’ai même pas eu l’occasion d’expliquer mon problème : on m’a coupé la parole, la discussion a été écourtée, et on m’a littéralement raccroché au nez. Je trouve cette attitude inadmissible et totalement contraire à ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel. Ce genre de comportement ne fait que discréditer votre structure. Heureusement que cette personne était derrière un téléphone, car je n’accepte pas qu’on me parle de cette façon, sans solution, sans écoute, et avec un tel manque de respect. Je vous invite vivement à revoir le professionnalisme de certains de vos collaborateurs, car ce genre d’expérience nuit gravement à l’image de votre organisme."

"Service incompétent inexistant qui apporte des solutions inutiles. Ma chaudière ne marche plus depuis 3 mois sans réponse de leurs parts. Mon badge garage ne fonctionne plus depuis 4 mois sans réponse également. Une seule chose a faire FERMER L’AGENCE ! 0 étoile 👎"

"Très mauvaise expérience avec Alliade Habitat. J’ai emménagé dans une résidence neuve, mais rien n’a fonctionné dès la remise des clés. À l’arrivée, j’ai immédiatement constaté une fuite de chaudière. J’ai contacté l’agence par recommandé et mail, mais ils ne sont jamais venus. À cause de cette fuite, le moteur de la chaudière électrique s’est cassé après avoir pris l’eau, me laissant sans eau chaude ni chauffage pendant 6 mois. J’ai dû passer par le tribunal pour que Alliade Habitat bouge, et finalement, ils ont réparé la chaudière après 6 mois d’attente. Aujourd’hui, mes plafonds sont moisis, tout comme chez ma voisine, et la résidence entière souffre de problèmes de VMC encrassées, probablement à cause du travail mal fait par les ouvriers. J’ai aussi remarqué que les garages sont souvent dégradés. Ils ne répondent jamais au téléphone, et il est impossible d’obtenir des solutions concrètes. Je regrette amèrement d’avoir loué cet appartement sans avoir pris en compte les commentaires précédents. Je suis dégoûté de cette expérience. 1 étoile parce que je n’est pas le choix sinon zéro."

"Laisse une famille avec enfant en bas âge dans un logement sans chauffage et eau chaude (5 degrés à l’intérieur) durant plusieurs jours. Je n’ai jamais vécu pire situation"

"Agence au top, ils m'ont réglé un problème de chauffage et de clé en moins de 24h. Surtout Sandrine LOV que je remercie ainsi que toute l'équipe de l'Agence ALLIADE HABITAT Alpes Leman Annemasse pour leur efficacité. Merci pour tous ."

"Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour l'aide que vous m'avez apportée dans ma recherche de logement. tout spécialement à Mme Lov Sandrine, grâce à votre professionnalisme, votre humanisme, et à votre écoute, j'ai pu trouver un appartement idéal, situé à proximité de mon lieu de travail. Votre équipe a su me conseiller et me guider tout au long du processus, rendant cette expérience beaucoup plus agréable et moins stressante. Je suis particulièrement reconnaissante pour votre disponibilité et votre réactivité, qui ont été des atouts précieux dans cette démarche. merci vous avez changé ma vie!!!!! Mme Naili O."

"Un grand merci à Mme Lov pour sa réactivité et sa bonne humeur, ainsi que pour toutes les explications pour rentrer dans mon logement. Je recommande fortement. Cordialement. Mr. Ernult Stéphane."

"Bonjour je suis depuis 1mois chez Alliade Habitat et je suis très contente j arrive toujours à avoir quelqu'un soit au téléphone soit par mail personne agréable et gentille"

"Très bonne expérience avec l'agence Alliade Habitat . L'équipe est très sympathique, compétente avec des vraies valeurs humaines."

"Je regrette de ne pas avoir vu les commentaires avant de déménager dans une de ces appartements. Que des problèmes dans une appartement neuve! En plus on les appelles et ils n’ont jamais de prévision de l’intervention il faut attendre pour qu’ils rentrent en contact avec nous. Pas de chauffage, pas d’eau chaude, fuite d’air dans une porte, fuite d’eau dans une des radiateurs, pas de badge du garage, bref , complètement dégoûté pour cette manque professionnalisme. Par contre pour la caution et le loyer ils savent bien envoyer un mail en rappelant le délai."

"Cette agence vaut 0. Personne ne répond ! Ils doivent soit disant nous recontacter mais ne le font jamais. Ils ne respectent pas leurs horaires pour le peu qu’elle soit ouverte. C’est une agence fantôme. On doit tout le faire tout de suite mais eux par contre ne font rien. Ils ne prendrons même pas la peine de lire nos avis. Autant fermer cette agence et la faire gérer par des gens de compétents."

"ALLIADE une véritable catastrophe... des problèmes dans le logement pendant plus de trois ans et nous avons été totalement abandonnés par le gestionnaire. Aujourd'hui cela fait maintenant deux mois que nous réclamons notre caution, après un état des lieux de sortie en règle, et nous n'avons toujours rien reçu !! Ils se moquent totalement de nous mettre dans des situations difficiles ! C'est pourtant la base de votre métier : le social, l'humain non ? Obligée de devoir passer par la justice pour pouvoir récupérer notre caution !!! Vous êtes vraiment incompétents !"

"Une horreur ! Ils ont perdu mon bail qu'ils devaient m'envoyer par email et n'ont que le bail du box. Je les appelle trois fois par semaine depuis un mois et demi pour qu'on me dise à chaque fois je comprends madame, je vais faire passer votre demande au service client pour qu'on me renvoie le même document que j'ai déjà, qui n'est pas le bon ! Je ne peux pas faire mes demandes d'APL ni d'aide pour ma situation de handicap car ils ne font pas leur travail, en plus de mal faire le peu qu'ils font déjà. Je les ai déjà menacés de ne pas payer le loyer tant que je n'aurai pas le bail car je ne suis juridiquement pas tenue de payer si aucun contrat ne m'oblige. Mais même comme ça, rien ne bouge de leur côté. Je ne peux faire aucune démarche par internet non plus car leur espace client ne marche pas. Ils sont irresponsable et incompétent."

"Nul nul nul !!!!!!! Immeuble livré en 2021 que des problèmes, j'ai une infiltration à cause de la vmc mais sa bouge pas . Sans parler de toute les infiltrations que mes voisins on subit...et je ne parle pas de l'ascenseur d'à fait 3 mois que le 3eme étages est condamné !!!!!! Évitez alliade"

"HORRIBLE a fuir , 1 an que je cours après eux pour des travaux qui devaient être fait pour l’entrée dans les lieux mais toujours pas fait ! CATASTROPHIQUE"

"Plusieurs problème a la résidence Helios publier 74500 des tuiles qui sont arrachées du toit le nettoyage qui n'est jamais fait la VMC qui ne fonctionne pas une infiltration d'eau chez moi et le pire c'est que toute la résidence date de 2020 l'agence alliade habitat n'est géré par personne et personne ne fait le travail quand vous les appelez il vous dise nous nous allons traiter votre demande mais cela fait plus d'un an et demi et rien n'est fait tous les appartements de la résidence sont laissés à l'abandon je vous déconseille alliade habitat et de les mettre en mise en demeure et d'arrêter de payer les loyers"

"Agence toujours fermé ils reçoivent pas le public"

"Je mets une étoile car on peux pas mettre moins. Je ne fais jamais de commentaire mais là c’est vraiment ma goutte d’eau de trop. J’ai emménagé dans le pays de gex en avril 2022 avec alliade les volets du salon sont avec une télécommande que je n’ai JAMAIS recu ni au moment des clefs ni jamais. Malgré mais ultime rappel et acharnement monsieur Dimanche ne fait rien pour mon dossier. Récemment une entreprise me contacte en disant qu’il sont mandatés par alliade passe me dise qu’il commande en septembre 2023 la novembre j’appel et j’apprends qu’il ne peuvent rien pour moi car alliade leurs a dis que c’etait ma porte d’entrée qui fonctionnais mal et non la télécommande de mes volets. J’en ai ras le bol j’ai passé deux canicules et je passe des hivers sans pouvoir utilisé mes volets scandaleux."

"Tres mauvaise experience pas de reponse aux problemes"

"Personnel à l'écoute, réactif et disponible, très professionnel. Merci à Elsa pour sa sympathie et son dévouement ! Si vous recherchez des agents qui vous accompagnent tout au long des procédures, je peux que vous conseiller Alliade :)"

"Très satisfaite, équipe très à l’écoute du clients, je ne regrette rien , merci d’avoir à faire à eux je l’ai conseille fortement."

"Je remercie l'équipe Alliade habitat d'Annemasse, pour leur professionnalisme, et particulièrement M Planchamp."

"Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles pour ma part je le ferai contrairement à d’autres avis. Alors mon avis pour l’agence d’annemasse… Je suis une maman seule avec 3 enfants et ma demande avait 3 ans d’ancienneté. Un jour j’ai frappé à leur porte et ma vie a basculé car pendant des mois et des mois ni les organismes ni les mairies ne m’ont fait des propositions comme Alliade habitat d’annemasse en si peu de temps ! Alors n’attendez plus qu’on vous appelle, allez frapper à leur porte ! Il y a tellement de demandes de logements qu’il faut parfois pousser son destin! Je remercie infiniment Le directeur MICKAEL pour avoir fait si je peux me permettre et c’est le cas de le dire ACTION RÉACTION ! Je remercie infiniment ELSA pour son professionnalisme c’est un bijou ! Sans oublier AURÉLIE que je remercie aussi infiniment de m’avoir ouvert la porte ce jour là ! Aujourd’hui moi et mes enfants sommes dans notre nouveau logement neuf et très heureux même avec quelques défauts car il y a toujours quelques défauts ! Un peu de savoir vivre messieurs mesdames s’il vous plaît. Les logements ne courent pas les rues. Et c’est encore moins Alliade habitat d’annemasse qui en ai responsable. C’est pas eux qui posent les briques , à bon entendeur !"

"Rien à redire super expérience. Réactive et super accueil je conseille 😀"

"Très belle expérience. Personnel humain, à l'écoute et très compétent... cest rare de nos jours de tomber sur un personnel si gentil et compétent. Une situation qui été bloquée pour nous depuis des années, grâce à eux s'est débloquée pour notre plus grand bonheur en quelques mois... nous sommes heureux et je l'ai remercie infiniment.... vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés. Je recommande à 1000%. 😊🌸"

"Très bonne agence équipe au top rapidité efficacité je les recommandes"

"Équipe à l'écoute et très professionnelle... très réactive elles m'ont permis d'avoir un logement rapide et qui correspondait en tout point à mes attentes...Merci encore à elles ! Super équipe 💪"

"Acceuil très agréable personnelles vraiment à l coûte"

"Je parle uniquement pour l’agence d’Annemasse et non pas le groupe Alliade J’ai été agréablement surprise de l’écoute et de la réactivité du directeur de l’agence Met tout en œuvre pour répondre aux demandes au mieux qu’il peux"

"Surprise de l'accueil et de l'investissement j'ai pu voir de réelles avancement sur ma demande de logement qui était depuis bientôt 4 ans sans nouvelle en un seul rendez-vous je recommande sans hésiter."

"Acueille très agréable, prise en charge de la demande avec intérêts et investissement, rien à dir je recommande 😊"