3F Normanvie

"Un grand merci pour tout equipe de 3f val dereuil surtout madamme lesage ilsont fait une bonne travail sur mon demande logemet merci par coeur boncourage.."

"Jamais je n’aurais cru qu’un problème aussi grave (une menace de coupure d’eau, dans un logement social, sans aucun contrat ni information depuis un an) serait traité avec autant de mépris, de condescendance et d’arrogance. J’ai appelé calmement, en toute bonne foi, pour comprendre une situation incompréhensible. On m’a parlé comme si j’étais un imbécile, avec des phrases du type : C’est logique, monsieur, alors que rien ne l’est, et surtout pas quand on me sort soudain que l’eau n’est pas comprise, alors qu’on m’avait affirmé le contraire à la signature du bail. J’ai eu droit à un ton sec, des soupirs, des interruptions, aucune empathie, aucune explication claire, juste un mur d’indifférence et de supériorité gratuite, comme si je dérangeais. Certains téléconseillers de 3F devraient sérieusement redescendre de leur piédestal. Derrière leur téléphone, ils se croient tout permis, sûrs de leur vérité, mais incapables d’écouter un locataire en détresse. Vous osez parler de logique quand vous laissez des gens dans le flou total pendant un an, sans jamais les alerter d’un contrat ou d’une obligation ? C’est pas logique, c’est une négligence. Je suis dégoûté par ce service client, mal formé, hautain, qui pense qu’un ton sec vaut une solution. Ce n’est pas parce que vous êtes planqués derrière un téléphone que vous êtes intouchables. Le respect, ça va dans les deux sens. Et encore je pèse mes mots la"

"Catastrophique, jamais de prise en charge concernant les demandes faites sur des éléments dégradés avant la prise de possession du logement... Robinet hs, joint silicone complètement moisie... Tout ca devait être fait avant mon entrée dans le logement et malgré mes relances en étant dans le logement rien de fait. En 2 ans mon nom n'a jamais été mis sur l'interphone malgré mes demandes... Pour encaisser un loyer hors de prix il y a du monde mais pour le reste personne ! Jai rendu mon logement le 6 juin, on m'avait indiqué que je récupèrerai ma caution sous 30 jours et voilà toujours rien maintenant on me dit de patienter 2 mois.... Je précise que le logement a été rendu en parfair état il y avait meme des choses dégradés d'avant qui ont été réparés.... Une honte !!! Fuyez ce bailleur c'est une catastrophe et des voleurs"

"Ou est passé le pseudo gardien ! Parties communes absolument dégueulasses le ménage n'est pas fait les poubelles ne sont pas sorties depuis au moins 15 jours. Mais...on paie des charges. Et en plus c'est fortement désagréable. Nous l'avons surnommé FANTOMAS"

"Locataire depuis 2019 au sein de la résidence Mozaik, située au 34 rue Louis Poterat à Rouen (bâtiment 8), je déconseille formellement le groupe 3F. Ce bailleur ignore les mails, les courriers recommandés, les messages adressés au gardien, et même les appels téléphoniques !!! Prenons un exemple concret, vous voulez bien ? Depuis le 16 avril 2025, l’ascenseur de ma résidence est totalement hors service. Cela fait plus de deux mois et le groupe 3F ne s'est pas dit que publier un affichage ou une information claire dans le hall aurait été une marque de considération appréciée par ses locataires qui évidemment, continuent à payer les charges liées à l'entretien de cet ascenseur ! Aucune communication officielle. Aucun délai annoncé. RIEN. Pire encore, la seule réponse formulée par le GROUPE 3F consiste à accuser les enfants de la résidence, qui joueraient avec l’ascenseur (sic). Une réponse absurde et surtout franchement culotée puisqu'un ascenseur est conçu pour monter et descendre. Qu’il soit utilisé n’est pas une anomalie, mais sa raison d’être. Suggérer que des enfants aient causé une panne structurelle relève d’un déni de responsabilité flagrant !! Le plus grave : deux enfants en situation de handicap moteur vivent dans ma résidence. Ils sont contraints à l’enfermement, faute d’accessibilité. Ce fait est connu du bailleur et qu'est-ce qu'il en dit ? Devinez ? Allé, rooooh ! Devinez !! Eh bah : RIEN, pardi !!! Evidemment ! Il dit RIEN DE RIEN. Rien n’est entrepris. Rien n'est fait. Aucune réunion. Aucun affichage. Aucune lettre aux locataires. Le gardien affirme toutes les semaines que l'ascenseur va être réparé à une date qu'il doit tirer au sort dans sa tête ... ... même qu'une fois, il a parlé d'un jour férié ! Même si l'on est essoufflés à force de monter les marches, qu'est-ce qu'on rigole grâce au groupe 3F :) Il est bon de rappeler que l’immeuble date de 2019, il a été livré courant avril/mai 2019 !!!! Neuf, donc. Et pourtant, les pannes d’ascenseur y sont chroniques depuis JUIN 2019 et plutôt que de faire jouer la garantie de l'ascenseur et le remplacer, le groupe 3F préfère attendre ... ... quoi ? On ne sait pas ! Peut-être une intercession miraculeuse ?! Bref. L'ascenseur tombe en panne tous les trois ou quatre mois et à chaque fois, l’appareil est inutilisable pendant plusieurs jours ou semaines. Ce n’est plus un défaut ponctuel, c’est un manquement structurel, aggravé par une absence totale de considération pour les locataires. Aucune réaction. Aucun suivi = Aucun respect. Je ne vous recommande pas ce groupe d'autant que j'allais oublier qu'ils ont une plateforme en ligne (si si) qui s'targue de vous permettre de laisser des tickets au gardien ... ce dernier les classe sans y répondre et donc, sans les lire ! J'ai dû en écrire bien 50 ! Si l'absence était un sport, le groupe 3F serait médaillé d'or ... bravo à lui, et pour ceux qui envisagent de devenir locataires, je vais citer Gandalf : fuyez pauvres fous !"

"Une des pires agences à éviter franchement, pour avoir un logement ils vont te demander tout les documents même de tes ancêtres et pour le quitter alors la pour gratter des mois ils sont forts faut remuer ciel et terre c'est n'importe quoi tu respecte tout les critères pour quitter le logement et on continue à te dire d'envoyer des lettres recommandée avec de nouvelles informations, NUL !!!"

"Plusieurs semaines sans chauffage cette hiver, avec des températures ne dépassant pas les 12° dans l'appartement, nous faire payer des charges astronomique toute l'année alors que nous ne pouvons pas bénéficier du chauffage comme bon nous semble au moment venu. Cela fait 2 mois qu'il est impossible de prendre de douche chez moi et le problème n'est toujours pas régler. Bailleur à fuir."

"Pire agence, “accompagne ses locataires” ils n’accompagnent rien, ils abusent de leur position, ne font aucun effort pour régler les problèmes, et ils appliquent la loi à leur façon et de la manière dont ça les avantage. Des problèmes de moisissures, d’infestations, de voisins mal éduquées,… bref rien qui ne vas. Ne vous faites pas avoir par les “prix attractif” qu’ils proposent car ils vont augmenter votre loyer sans même votre consentement, ou sans vous prévenir. Et quand tu veux quitter l’appartement, ils t’imposent le préavis de 3 mois, PEU IMPORTE ta situation, un vrai abus. Scandaleux."

"A fuir tous ce qu’il savent faire pour une infestation de cafard c’est d’envoyer la société de désinsectisation pour qu’elle mette du produit mais rien ne change si effectivement tous les logement ne sont pas traités la colocation avec les cafard ne prendra jamais fin la résidence a à peine deux ans que c’est devenu infesté de foutus cafards il n’est pas normal de nous taxer de 700 eu de loyer pour au final avoir un logement insalubre. Depuis que je vois des cafard dans mon logement je suis à bout mentalement j’en fais de l’anxiété si vous comptez pas sortir tous les locataire et traiter par fumigène tout l’immeuble croyez moi je vais venir vous ramenez des cafard vivant et infester vos locaux pour que vous compreniez l’horreur que nous vivons au quotidien, je vous laisse en photo l’équipe de foot qu’il y’a dans le piège à cafard trouvez vous ça normal ???!!!! Non eux les bailleurs jamais ils vivront dans des conditions pareilles"

"Pas de logement de proposer depuis 5 ans"